Política de Privacidade
Greenleaf Serviços Integrais em Saúde Ltda — CNPJ 60.007.692/0001-21
1. Quem somos
Controladora: Greenleaf Serviços Integrais em Saúde Ltda
CNPJ: 60.007.692/0001-21
Registro CRM: 18227/RS
Endereço: Rua 28 de Dezembro, 333 — Centro, Tabaí/RS — CEP 95768-000
E-mail: privacidade@greenleaf.com.br
WhatsApp: (51) 9 9818-9157
Responsável Técnico: Dr. Maiquel André Texeira Iora – CRM 57149/RS
2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O Encarregado de Proteção de Dados da Greenleaf é Dr. Maiquel André Texeira Iora, responsável por receber comunicações de titulares de dados.
Contato: privacidade@greenleaf.com.br
3. Dados coletados
3.1 Dados de identificação
- Nome completo
- Data de nascimento
- CPF
- Número de telefone (WhatsApp)
- Endereço
3.2 Dados de saúde (categoria especial — Art. 11 LGPD)
- Queixa principal e histórico clínico
- Resultados de exames realizados (ECG, Holter, MAPA, Espirometria, Acuidade Visual)
- Laudos médicos
- Registros de procedimentos realizados (infiltrações articulares)
- Medicamentos em uso
- Prontuário eletrônico (armazenado no sistema KiviCare)
3.3 Dados de comunicação
- Mensagens trocadas via WhatsApp com a equipe e com a Nina (concierge digital)
- Horários de contato e conteúdo das solicitações de agendamento
3.4 Dados do site
Dados de navegação coletados automaticamente pelo servidor (logs de acesso, endereço IP). Atualmente o site não utiliza Google Analytics, Meta Pixel ou cookies de rastreamento de terceiros.
4. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação de serviços médicos e realização de exames | Art. 7º, III + Art. 11, II, f |
| Manutenção do prontuário eletrônico | Art. 11, II, f + Lei 13.787/2018 |
| Agendamento e comunicação via WhatsApp | Art. 7º, III |
| Emissão de laudos por especialistas parceiros | Art. 7º, III + Art. 11, II, f |
| Cumprimento de obrigações legais (CFM, vigilância sanitária) | Art. 7º, II |
5. Compartilhamento de dados
A Greenleaf compartilha dados pessoais de saúde exclusivamente com:
- Empresa parceira de telemedicina: para emissão de laudos dos exames complementares.
- Autoridades de saúde: quando exigido por lei (ANVISA, Vigilância Sanitária, CFM).
- Profissionais de saúde indicados pelo paciente: quando o titular solicita o compartilhamento.
A Greenleaf não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais com finalidade comercial ou publicitária.
6. Armazenamento e segurança
- KiviCare (prontuário eletrônico): acesso restrito por senha, exclusivo aos profissionais de saúde da Greenleaf.
- WhatsApp Business: armazenado nos servidores da Meta, conforme os termos do WhatsApp.
- Servidor do site (Hostgator): logs de acesso mantidos por até 6 meses conforme o Marco Civil da Internet.
O prontuário eletrônico é mantido por mínimo de 20 anos após a última consulta, conforme resolução CFM 1.821/2007.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a: confirmação do tratamento; acesso aos dados; correção de dados inexatos; anonimização ou bloqueio quando desnecessários; eliminação (observados os prazos legais do prontuário); portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: privacidade@greenleaf.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies e rastreamento
O site da Greenleaf atualmente não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de analytics de terceiros. Cookies técnicos estritamente necessários para o funcionamento do WordPress podem ser utilizados e não requerem consentimento.
9. Menores de idade
No caso de menores de 18 anos, os dados são tratados com consentimento e representação dos pais ou responsáveis legais, conforme Art. 14 da LGPD e legislação civil vigente.
10. Transferência internacional
O WhatsApp Business, utilizado para comunicação e agendamento, é operado pela Meta Platforms Ireland Limited, com servidores em território estrangeiro. A utilização deste canal implica transferência internacional de dados conforme os termos do WhatsApp.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer tempo. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas via WhatsApp aos pacientes ativos.
12. Contato
E-mail: privacidade@greenleaf.com.br
WhatsApp: (51) 9 9818-9157
Endereço: Rua 28 de Dezembro, 333 — Centro, Tabaí/RS
Última atualização: 27 de junho de 2026