Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre atendimento, exames, infiltrações e funcionamento da Greenleaf. Se não encontrar o que precisa, fale diretamente com a Nina pelo WhatsApp.
A Greenleaf atende por plano de saúde?
No momento a Greenleaf atende exclusivamente pacientes particulares.
Como faço para agendar uma consulta ou exame?
Pelo WhatsApp. Inicie uma conversa com a Nina — nossa concierge digital — que irá orientar você sobre disponibilidade, preparo e confirmação do agendamento.
A Greenleaf atende em Taquari?
Ainda não. A Greenleaf funciona atualmente em Tabaí/RS. Uma nova clínica está sendo construída no centro de Taquari, sem data de abertura definida. Para ser avisado quando abrir, entre em contato pelo WhatsApp.
Posso agendar pelo WhatsApp a qualquer hora?
Sim. A Nina está disponível 24 horas para receber sua solicitação. Para questões que dependem da equipe médica, a resposta ocorre durante o horário de funcionamento: segunda a sexta, das 8h às 18h.
Quem é a Nina?
A Nina é a concierge digital da Greenleaf. Ela recebe as solicitações de agendamento, orienta sobre exames e procedimentos e acompanha você durante a jornada de atendimento. Sempre que necessário, encaminha para a equipe médica.
A Nina é uma atendente humana?
Não. A Nina é uma inteligência artificial desenvolvida para o atendimento da Greenleaf. Ela não é um médico e não fornece orientações clínicas — seu papel é organizar o atendimento e conectar você com a equipe no momento certo.
Vou conversar diretamente com o Dr. Maiquel pelo WhatsApp?
Não diretamente. O WhatsApp da Greenleaf é gerenciado pela Nina. O contato com o Dr. Maiquel acontece durante a consulta, presencialmente.
Quanto tempo dura uma consulta?
Em média, 20 a 30 minutos. O tempo pode variar conforme a complexidade do caso.
Posso levar exames realizados em outro serviço?
Sim. Leve todos os exames e documentos médicos anteriores que tiver. Eles ajudam o médico a ter uma visão mais completa do seu caso.
O que acontece se eu precisar cancelar ou remarcar minha consulta?
Entre em contato pelo WhatsApp com antecedência e a Nina irá auxiliar no reagendamento conforme a disponibilidade de horários.
Quais exames são realizados na Greenleaf?
ECG (Eletrocardiograma), Holter 24h, MAPA 24h, Espirometria e Acuidade Visual. Todos laudados por especialistas parceiros via telemedicina e entregues impressos.
Preciso de pedido médico para realizar os exames?
Sim. O pedido médico é obrigatório para todos os exames, sem excessão. Nenhum exame pode ser agendado sem prescrição médica.
Quanto tempo demora cada exame?
ECG: 15 a 30 minutos. Espirometria: 30 a 45 minutos. Acuidade Visual: 15 a 20 minutos. Holter 24h e MAPA 24h: o aparelho é instalado no consultório e o paciente retorna no dia seguinte para retirada.
Os exames são laudados por especialistas?
Sim. Todos os laudos são emitidos por especialistas parceiros via telemedicina e entregues impressos ao paciente. A interpretação do resultado deve ser feita pelo médico que solicitou o exame.
Em quanto tempo o resultado fica pronto?
O prazo varia conforme o tipo de exame. No agendamento, a equipe informa o prazo estimado para cada caso.
Preciso de preparo para realizar os exames?
Depende do exame. No momento do agendamento, a equipe orienta sobre eventuais cuidados necessários.
Posso fazer consulta e exame no mesmo dia?
Sim, desde que ambos sejam agendados previamente. Consulta e exame não são agendados no mesmo momento — cada um requer um agendamento separado.
O que é uma infiltração articular?
É um procedimento médico minimamente invasivo que aplica medicamentos diretamente na articulação, bursa ou tendão afetado. Proporciona alívio significativo da dor e recuperação da mobilidade, sem necessidade de cirurgia ou internação.
Preciso de encaminhamento para realizar uma infiltração?
Não. Você pode agendar diretamente uma consulta de avaliação com o Dr. Maiquel. Ele analisa o caso e indica o procedimento se houver benefício real para o paciente.
Quais doenças podem ser tratadas com infiltrações?
Bursite, tendinite, epicondilite, artrose, condromalácia, fascite plantar, tenossinovite, dedo em gatilho e neuralgia occipital, entre outras condições inflamatórias e degenerativas das articulações.
A infiltração dói?
O procedimento causa um desconforto leve e passageiro. A técnica utilizada prioriza o máximo conforto do paciente e dura poucos minutos.
Quantas aplicações são necessárias?
Uma sessão por área acometida. Apenas uma infiltração é realizada por vez. A necessidade de novas aplicações é avaliada pelo Dr. Maiquel conforme a resposta ao tratamento.
A infiltração resolve definitivamente o problema?
A infiltração proporciona alívio significativo dos sintomas, mas na maioria dos casos não cura a doença de base. O Dr. Maiquel discute as expectativas reais de cada caso durante a avaliação.
Existe alguma contraindicação?
Sim. Infecção local ativa, coagulopatias não controladas e alergia aos medicamentos utilizados são as principais. Por isso a avaliação clínica prévia é indispensável.
Quando devo procurar um médico em vez de apenas tratar a dor em casa?
Quando a dor persiste por mais de alguns dias, piora progressivamente, limita suas atividades diárias ou vem acompanhada de outros sintomas. Não existe resposta única — em caso de dúvida, consulte.
Posso marcar consulta mesmo sem diagnóstico definido?
Sim. Você não precisa saber o que tem para consultar — esse é exatamente o papel do médico. Descreva seus sintomas e o Dr. Maiquel orienta a partir daí.
A Greenleaf atende crianças?
Sim, a partir de 12 anos.
Posso realizar apenas uma segunda opinião médica?
Sim. Se você já tem um diagnóstico e quer uma avaliação independente, pode agendar uma consulta normalmente. Leve todos os exames e relatórios que tiver.
Onde fica a Greenleaf?
Rua 28 de Dezembro, 333 — Centro, Tabaí/RS. Junto à Movimente Fisioterapia e Pilates.
Onde são realizados os atendimentos atualmente?
Todos os atendimentos — consultas, exames e infiltrações — são realizados no consultório de Tabaí/RS.
Onde será a futura clínica de Taquari?
A nova unidade está sendo construída no centro de Taquari/RS. O endereço será divulgado quando a abertura estiver próxima. Para ser avisado, entre em contato pelo WhatsApp.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Dinheiro, PIX e cartão de débito e crédito. No cartão de crédito, é possível parcelar em até 5 vezes com juros da operadora.
O pagamento é realizado antes ou depois da consulta?
O pagamento é realizado antes do atendimento.
A Greenleaf emite nota fiscal?
Sim.
Como a Greenleaf protege meus dados pessoais?
A Greenleaf segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados são utilizados exclusivamente para fins de atendimento médico e não são compartilhados com terceiros sem sua autorização. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
A Greenleaf realiza atendimentos de urgência ou emergência?
Não. A Greenleaf é uma clínica de atendimento eletivo, com hora marcada. Em caso de urgência ou emergência, dirija-se ao pronto-atendimento mais próximo.
Como posso entrar em contato?
Pelo WhatsApp — é a forma mais rápida. A Nina está disponível 24 horas para receber sua mensagem. Você também pode enviar um e-mail para atendimento@greenleaf.com.br.
Não encontrou o que precisava?
Fale com a Nina pelo WhatsApp. Respondemos rápido.